あなたのAI製品、ユーザーを「引き留めすぎ」ていませんか。それが今、法的リスクになりつつあります。

規制当局が注目し始めているのは、いわば「優しい罠」です。感情的な依存をわざと作り出すアルゴリズム。あなたのAIチャットや接客ボットが、どんどん「共感上手」になり、ユーザーが離れようとするたびに一言引き留める——その仕組みが、いま形成されつつある一線を越えているかもしれません。

私が起業家によく伝える線引きはこうです。感情的な価値を提供すること自体は違法ではありません。利益のためにアルゴリズムで感情的依存を作り出すことこそが、規制の狙いです。

製品を作るなら、まず三つ。第一に、対話相手がAIであることを明示すること。第二に、過度な依存を検知したら「クールダウン」する設計にすること。第三に、未成年者や孤立した高齢者にはより厳しい基準を適用すること。

海外展開を考えるなら早めに。多くの法域が「操作的な設計」を高リスクと見なしています（詳細は現地の弁護士と最新の法令をご確認ください）。

私はコンピュータサイエンス出身なので、まず「保持ロジックがどう書かれているか」を尋ねます。リスクは利用規約ではなく、コードの中にあることが多いからです。

感情型AIを開発中の方、ぜひ一度ご相談ください。

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呉展鵾弁護士 · 渉外弁護士
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